西安国寿：做好金融五篇大文章的生动实践

　　今年是中国人寿建司75周年，中国人寿西安分公司根植西安热土，发挥央企优势，始终紧密围绕做好金融五篇大文章的必答题，在持续开展“金融为民”的保险实践中，强化头雁引领，深化改革创新，做服务地方经济发展的行业主力军。

　　在科技金融领域，聚焦国家科技创新战略，为区域内航空航天、新型能源、电子信息等重点科研企业提供金融支持，在保险覆盖广度和保障深度上加大力度，为新质生产力发展提供新动能。通过重点项目政策倾斜、量身定制承保方案、深入企业内部宣讲，构建家庭成员“一揽子”保险计划等方式，服务古城新兴产业未来产业的好项目、好企业，增强地方经济高质量发展底气，也为其自身打开了服务视野的新突破口。

　　在绿色金融领域，中国人寿西安分公司对标国家战略方向，加大业务指标权重，乘势而上、先立后破，致力于推进政策机制的落地转型。结合本土特色，不断筑牢绿色金融理念，推进产品体系建设，绿色保险的覆盖面进一步得到拓展，尤其在水利、发电、环保等重点绿色产业项目上做到应标尽标，应保尽保。绿色产业保费较前期增速有所提升，风险保障能力得到增强，绿色保险第一阶段建设雏形基本形成。

　　在普惠金融领域，该公司强化央企使命担当，多点发力普惠金融，精准赋能小微企业，通过开展多层次、多维度的保企对接服务，以“国寿方案”服务2000余家小微经营主体，提供风险保额近200亿元，做好金融稳定的压舱石。

　　与此同时，将助力目光投向“三农”、新市民、新业态等领域，提供农村小额保险、西安全民健康保等多元化产品供给。顺应市场下沉探索，提升普惠产品适配性，推出满足老年人、残疾人、计生家庭等特定群体的普惠保险产品。针对在校学生，开展校园安全知识讲座，积极推广紧急救援服务，拓展眼科、牙科等健康管理服务产品，进一步提升服务质效。

　　笔者注意到，2024年该公司承办了西安浐灞国际港医保经办业务，为参保企业单位和个人医保提供包括慢病管理、医疗救助、政策宣传等综合性服务，本年度将惠及近14万人群，切实增进民生福祉，护航人民美好生活。

　　在养老金融领域，秉持有为、敢为、快为的发展思路，西安国寿自2015年躬身入局，即成为全市老龄险首个试点的承保单位。多年来，依托于“市级统筹管理、区县属地服务”的统一服务模式，该公司发挥网点优势，指派网格专员，将老龄险服务触角延伸至各乡、镇。为银发一族定制的公益、适老服务，已成为政保合作的样本工程，先后荣获“全国敬老文明号”“老龄保险工作先进单位”等多项殊荣。从老年人意外伤害保险，再到如今的个人养老金和商业养老金，中国人寿西安分公司始终坚持与时代同向而行，深度参与地方多层次养老体系建设，提升了老年人的安全感、获得感和幸福感。

　　在数字金融领域，西安国寿主动融入数字科技浪潮，以数字金融赋能运营服务,打造公司核心竞争力。随着总部智能核保技术的创新、智能睿审模式的上线，公司承保理赔服务全面提速。寿险APP实现线上高频业务办理，重疾一日赔、国寿视通、空中客服等服务不断创新升级，让金融服务更精准、更有温度。今年，西安国寿加速硬件升级，焕新智能高端店，国寿智慧柜员机实现了业务自助快速处理和临柜入门分流，是数字金融的具象化体现。“智享” 服务新模式给予了客户超出预期的服务体验。

　　下一步，中国人寿西安分公司将始终胸怀“国之大者”，立足主责主业，坚持守正创新，以担当有为的姿态，以实干高效的业绩，继续书写金融“五篇大文章”，为地方经济高质量发展持续贡献“国寿力量”。（张丹）